In der Prozessgestaltung ist es wie beim Sportrudern: Sitzen die richtigen Leute mit dem gleichen Ziel im Boot, sind sie ein unschlagbares Team. Auf www.ein-fach.ch unter «Praxis» finden Sie eine bewährte Vorlage zur Stakeholder-Analyse.

Unternehmen sind aufgefordert gesetzliche Rahmenbedingungen umzusetzen. Damit die Einhaltung dieser Regeln sichergestellt ist, werden Prozesse definiert, die eine akribische Prüfung des Vorgehens vorschreiben. Die in Papier-Dossiers abgebildeten Prozesse sind aber oft mühselig und zeitintensiv. Elektronische Prozesslösungen sorgen hier für mehr Transparenz, Tempo und eine bessere Qualität.

Mit der Abbildung von Workflows können die Prozesse transparent festgehalten werden. Dieser Schritt wirkt sich auf die Unternehmenskultur aus: Es können Ängste hervorgerufen werden, die zu Widerständen bei der Einführung des Workflows führen. Es ist daher wichtig, Ängste und Vorbehalte bei Einführung neuer Prozesse zu beachten. Dadurch kann die Zusammenarbeit gefördert und neu definiert werden.